Sunbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
Sunbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ছয়টি প্রধান বিভাগে বিভক্ত। প্রতিটি বিভাগ আপনার অভিজ্ঞতাকে সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ রাখে।
নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সকল নিয়ম।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মকানুন।
বোনাস দাবি, ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও অফার ব্যবহারের শর্ত।
বেট গ্রহণ, বাতিল এবং ফলাফল নির্ধারণ সংক্রান্ত নীতি।
ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার নীতি।
সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সেবা সংক্রান্ত নীতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sunbet প্ল্যাটফর্ম (sunbet.cash) এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "Sunbet", "আমরা", "আমাদের" বলতে sunbet.cash পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
Sunbet-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
Sunbet যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, বিনা নোটিশে কোনো ব্যবহারকারীর সেবা প্রবেশাধিকার সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই অধিকার Sunbet-এর একক বিবেচনায় প্রযোজ্য।
Sunbet-এ সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Sunbet নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | হ্যাঁ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| পূর্ণ নাম | হ্যাঁ | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| জন্মতারিখ | হ্যাঁ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) |
| NID নম্বর | উইথড্রয়ালে | KYC যাচাইকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনে | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
Sunbet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সুবিধা দেয়।
Sunbet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংযুক্ত থাকে। এর মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ বোনাসে ১০x ওয়াজারিং মানে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।
Sunbet বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সমন্বিত বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি বা অন্য যেকোনো অসাধু পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
Sunbet-এ বেট গ্রহণ করা হয় নির্দিষ্ট নিয়মের আলোকে। একটি বেট কেবল তখনই বৈধ বলে গণ্য হয় যখন সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যায়।
Sunbet সর্বদা প্রতিযোগিতামূলক অডস প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে বেট গ্রহণের সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়েছিল সেটাই চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও আগের বেটে তা প্রযোজ্য হবে না।
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কোনো বেট সাবমিট করার পর যদি অডস পরিবর্তন হয়, Sunbet নতুন অডস দেখাতে পারে এবং সদস্যকে গ্রহণ বা বাতিলের সুযোগ দিতে পারে।
Sunbet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:
Sunbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খুলতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
Sunbet সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে Sunbet-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। অর্থ হারানোর সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। Sunbet কোনো পরিস্থিতিতেই বেটিং লোকসানের জন্য দায়ী নয়।
Sunbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোন ো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর Sunbet ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।